عنوان تجاری خدمت : گواهی پشتیبان چهارفصل
موضوع خدمت : خدمات گارانتی
نام شرکت خدمات دهنده : گارانتی سرآمد
مدت اعتبار خدمت : یک سال
درباره خدمت :
گواهی پشتیبان چهار فصل سرآمد یکی از خدمات جدید و منحصربفرد گروه سرآمد می باشد که شامل خدمات گارانتی یکساله بر روی کالاها و دیوایس های هوشمند نو با وضعیت فاقد گارانتی می گردد.
همانطور که میدانیم سالانه تعداد بسیار زیادی گوشی تلفن همراه، تبلت، لپ تاپ و دیوایس های هوشمند به طرق مختلفی از جمله خرید و ورود مسافری، واردات و توزیع غیر رسمی و ... بصورت بدون گارانتی به دست فروشنده ها و مصرف کنندگان میرسد. بنابراین یکی از دغدغه های اصلی فروشندگان و مصرف کنندگان اینگونه محصولات، عدم امکان دریافت پشتیبانی و خدمات پس از فروش مناسب و مطمئن در زمان رخداد مشکل و یا نقص فنی حاصل از عملکرد طبیعی دستگاه می باشد.
در چنین مواقعی بهره گیری از خدمات پشتیبانی شرکت های فعال در حوزه خدمات پس از فروش تجهیزات هوشمند راهگشای مصرف کنندگان خواهد بود. به همین منظور گروه سرآمد بعنوان یکی از شرکت های پیشرو در زمینه واردات و توزیع قطعات اورجینال و همچنین ارائه کننده خدمات پس از فروش رسمی و استاندارد در ایران، با هدف ساماندهی بازار گوشی های تلفن همراه، تبلت ها، لپ تاپ ها و دیوایس های هوشمند فاقد گارانتی، اقدام به QC (تست کنترل کیفیت) اولیه از اینگونه دستگاه ها نموده و در صورت عدم مشاهده مشکل و یا عیوب فنی و ظاهری و اطمینان از آکبند بودن دستگاه ها، اقدام به صدور گواهی پشتیبان چهارفصل سرآمد مینماید. تخصیص گواهی پشتیبان چهار فصل بر روی اینگونه از دستگاه ها، باعث میگردد خریداران با اطمینان خاطر بیشتری اقدام به خرید نموده و از صحت عملکرد و سلامت آن در طول زمان مصرف آسوده خاطر باشند؛ زیرا گواهی پشتیبان چهارفصل سرآمد تا یکسال از زمان خرید دستگاه، هرگونه مشکل اعم از مشکلات فنی و عملکردی را تحت پوشش چتر حمایتی خود قرار خواهد داد.
قابل ذکر است صدور گواهی پشتیبان چهارفصل سرآمد در لحظه و در حضور مشتری بوده و منوط به ارائه فیزیکی دستگاه به دفاتر و شعبات منتخب گروه سرآمد می باشد و الزاما باید آکبند بودن و سلامت عملکرد آن توسط تکنسین فنی مستقر در شعبه در حضور مشتری و در لحظه صدور گواهی محرز گردد.
بدیهی است مشتری پس از دریافت گواهی پشتیبان چهارفصل سرآمد میتواند بمدت یکسال از تاریخ صدور گواهی، در هر زمان که نیاز به دریافت خدمات پشتیبانی و گارانتی دستگاه خود دارد، با مراجعه به هر یک از شعب و دفاتر گروه سرآمد، از خدمات رایگان آن بدون محدودیت دفعات استفاده نماید.