saramad group logo

گارانتی سرآمد

خدمات و تعمیرات خارج گارانتی

نکات مهم در فرایند خدمات و تعمیرات خارج گارانتی
- کلیه دستگاه هایی که به دلیل انقضای مدت گارانتی، دستکاری توسط غیر، آبخوردگی و ضربه خوردگی و ... امکان ارائه خدمات گارانتی به آنها وجود ندارد، مشمول خدمات و تعمیرات خارج گارانتی میگردند.
- هرگونه خدمات و تعمیرات اعم از نرم افزاری و یا سخت افزاری بر روی دستگاه های خارج گارانتی، مشمول هزینه مطابق با تعرفه مصوب اتحادیه تلفن همراه خواهد بود.
تبصره: کارشناسی، اعلام نظر و تعمیراتی که منجر به رفع عیب کالای پذیرش شده نگردد مشمول هزینه نمی باشد.
- فراموشی رمز عبور، جیمیل، سامسونگ اکانت، می اکانت، اپل آیدی و ... که منجر به لاک شدن دستگاه گردیده اند جزو خدمات خارج گارانتی محسوب گردیده و مشمول هزینه خواهند بود.
- در مواردیکه دستگاه با مشکلاتی از قبیل ضربه خوردگی شدید، آبخوردگی، خاموشی، ری استارت، پرش آنتن و ... مراجعه مینمایند احتمال خاموشی دستگاه حین تعمیرات وجود داشته و بعضا امکان بازگردانی دستگاه به شرایط اولیه امکان پذیر نمی باشد.
- در هنگام پذیرش دستگاه، رمز شخصی دستگاه( الگو، عدد و حروف) و گوگل اکانت حدف می­گردد.
- لازم به ذکر است، شرکت سرآمد مسئولیتی در برابر بسته­ بندی و آسیب دیدن کالا در هنگام حمل و نقل ندارد. بنابراین، در هنگام پست گوشی، جعبه مخصوص پست (جعبه دستگاه تلفن همراه ارسال نگردد) دریافت و پس از ایمن سازی ارسال گردد.
- دریافت گوشی به منزله تایید گارانتی نبوده و تایید آن منوط به تشخیص کارشناس فنی شرکت می ­باشد.
- در حفظ و نگهداری کارت گارانتی دقت فرمایید؛ در صورت مفقودی کارت و یا مخدوش، به شرکت اطلاع داده شود و همچنین برای دریافت کارت گارانتی المثنی، طی مراحل و روند اداری صدور کارت الزامی است.

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

حساب کاربری من

ذخیره انصراف

سفارشات

مشاهده سفارش

سبد خرید