شرایط گارانتی و ابطال گارانتی
ضمانت دستگاه و قطعات
دستگاه از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر به مدت 18 ماه تحت ضمانت خرابی های ناشی از ساخت میباشد.
شرایط تعویض دستگاه
دستگاه به مدت 7 روز از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر، در صورت داشتن ایراد سخت افزاری ناشی از ساخت دارای شرایط تعویض میباشد.
ضمانت لوازم جانبی (هندزفری، آداپتور و کابل)
لوازم جانبی داخل جعبه دستگاه به مدت 6 ماه از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر ، در صورت داشتن ایراد ناشی از ساخت تحت ضمانت میباشد.
شرایط ضمانت باطری دستگاه
دستگاههای دارای باطری خارجی ، 6 ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت میباشد.
دستگاههای دارای باطری داخلی ، مطابق با گارانتی دستگاه به مدت 18ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت میباشند.
ارائه فاکتور خرید معتبر و کارت گارانتی جهت ارائه کلیه خدمات الزامی میباشد.
شرایط فاکتور معتبر
دارای سربرگ، مهر فروشگاه و امضا فروشنده باشد.
آدرس دقیق فروشگاه و شماره تماس درج شده باشد.
نام مشتری در فاکتور خرید درج شده باشد.
فاکتور مخدوش نبوده و بدون خط خوردگی باشد.
تاریخ درج شده باشد.
اطلاعات کامل دستگاه در فاکتور درج شده باشد (مدل، IMEI)
مواردی که دستگاه را از ضمانت خارج می کند
تماس و یا نفوذ مایعات و رطوبت به دستگاه
هرگونه آسیب فیزیکی مانند فرورفتگی، ضربه خوردگی، خراش، شکستگی، استفاده غلط و غیر معمول از محصول و سایر موارد مشابه به تشخیص کارشناسان این مرکز
تغییر یا دستکاری شماره سریال دستگاه (IMEI) در کارت گارانتی و یا در گوشی
باز شدن و یا تعمیر و تعویض قطعات توسط افراد غیر مجاز
نصب نرم افزارهای غیر مجاز و Root کردن دستگاه که به تشخیص کارشناسان این مرکز منجر به آسیب رساندن به دستگاه شده باشد.
استفاده از لوازم جانبی غیر اصلی
نوسانات برقی که باعث آسیب به دستگاه شده باشد.
انقضای تاریخ گارانتی به منزله ابطال گارانتی می باشد. شایان ذکر است، مدت ضمانت، از تاریخ خرید دستگاه و یا فعالسازی آن در شبکه همتا (هر کدام که دیرتر انجام شده باشد) به مدت 18 ماه می باشد.
توجه : در صورت بروز برخی مشکلات سخت افزاری و یا نرم افزاری حفظ اطلاعات مشتری تضمین نمی گردد. لذا در صورت امکان قبل از تحویل گوشی به مرکز خدمات، از اطلاعات آن پشتیبان تهیه نمایید.
گروه سرآمد
تماس با ما
(011) 33 41 11 21
آدرس ما
مازندران، ساری، ابتدای بلوار کشاورز، نبش کشاورز ششم، ساختمان سـرآمـد، واحد 2، مرکز امور مشتریان سـرآمـد
کد پستی : 84484 - 48197
گروه سرآمد یکی از شرکت های پیشرو در حوزه فن آوری و خدمات نوین بوده و اکنون پس از یک دهه فعالیت، به لطف بیکران خداوند منان، همت مدیران و کارکنان و همراهی مشتریان و همکاران عزیز توانسته است به یکی از شرکت های مطرح در حوزه فعالیت خود بدل گردد.
راهنمای مشتریان
© تمامی حقوق این سایت برای گروه مهندسی و بازرگانی سرآمد محفوظ میباشد.
بالای صفحه
Saramad Group - 2022
خدمات مولتی برند
ارائه خدمات پس از فروش استاندارد به کلیه گوشی ها و تبلت های موجود در بازار ایران
کلیک کنید ...
کلیک کنید ...
میزبان گارانتی های برتر
میزبانی از معتبرترین و برترین شرکت های ارائه دهنده سرویس های گارانتی کشور
تغییر کلمه عبور
تغییر کلمه عبور
حساب کاربری من
سفارشات
مشاهده سفارش
سبد خرید